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はじめてのかたへ ▼よくあるご質問
どのサービスで配送されますか？
配送は、日本郵便のクリックポストでお届けいたします。発送は日本国内のみになります。クリックポスト規定オーバーの商品は佐川急便でお送りいたします。その場合送料の差額は頂きません。
支払方法は何が使用可能ですか？
お支払いはクレジットカード（VISA/マスターカード/ダイナースクラブ）およびコンビニ決済となります。
在庫がないと表示された場合は、いつ頃入荷になりますか？
在庫切れの場合、商品により入荷時期が異なりますので、お手数お掛け致しますが「お問い合わせフォーム」にて、お願い致します。⇒詳しくはこちら
会員登録をしなくても大丈夫ですか？
当アニメショップでは、会員登録をしなくともご購入いただくことが可能です。なお会員登録をしていただきますと、次回からご注文がスムーズになります。
代引きは使用可能ですか？
大変申し訳ございませんが、代引きでのお支払いは承っておりません。クレジットカード支払い、およびコンビニ決済のみとなります。
注文完了のメールが届きません。
ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当ショップからのメールを受信出来ない場合がございます。 当ショップドメイン「wwwave.jp」を指定受信設定をお願いいたします。
商品が不良品のため、返品をしたいのですが…
商品到着後速やかにご連絡ください。なお商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
海外配送は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、弊社では日本国外への配送は承っておりません。
自宅以外の場所で商品を受け取ることはできますか？
以下の方法で受け取ることが可能です。
日本郵便（クリックポスト）：郵便局留
https://www.post.japanpost.jp/service/sisho/index.html
お客様ご指定の郵便局でお荷物をお受取りいただけます。
▼佐川急便：営業所受取サービス
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/
お客様ご指定の営業所でお荷物を受け取りいただけます。
いずれも商品注文の際に、各配送業者のHPを参考に住所のご入力をお願いいたします。ご指定の郵便局・佐川急便営業所に商品が到着した際、お客様への個別の連絡はございません。配送状況や追跡番号のお問合せは、コンタクトフォームよりご連絡ください。
コンビニ受け取りなど、上記以外のサービスには対応しておりません。
上記以外の不明点・ご質問等ございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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配送・送料について
- クリックポスト
-
全国一律185円
発送は日本国内のみになります。
規定オーバーの商品は佐川急便でお送りいたします。
その場合送料の差額は頂きません。 - 佐川急便
-
全国一律520円
発送は日本国内のみになります。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
返品について
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
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